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拥有7年软件开发、产品管理与系统架构复合经验，具备全栈技术视野与敏锐产品思维。擅长从0到1构建高可用、可扩展的企业级应用，曾主导日活百万级系统的架构设计与落地，在微服务、分布式、云原生等领域有深厚积累。作为产品经理，能精准挖掘用户痛点，将复杂业务需求转化为清晰可落地的技术方案，并驱动团队高效迭代。作为架构师，精通技术选型与性能优化，善于平衡业务价值与技术成本，通过技术创新助力业务增长。具备出色的跨团队协调能力，热衷于培养技术团队与推动工程效能提升
基于大模型的坐席实时辅助项目，利用大语言模型与实时语音语义分析技术，为客服坐席提供话术建议、知识检索、风险预警等智能辅助。系统可实时理解客户意图，自动推荐最佳应答策略，提升坐席响应速度与服务质量，降低培训成本，显著改善客户体验。
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