端数字化建设实战(5 年百果园实战)| 50 人交付型IT团队管理者 | 100 + 数字化人才培养师 | 20 + 零售业务场景落地 | 世界500强从业经历 | PMP 认证
11 年零售 / 地产 / 大宗商品 B 端数字化实战,具备 “业务理解 - 系统落地 - 团队管理” 完整能力闭环,适配零售甲方数字化全场景需求
【零售内部数字化全链路操盘】
从 0 搭建百果园产业互联网 “协同平台”(第四代 IT 架构),打通 “任务管理 - 生态上下游串联” 核心逻辑,助力企业从 “信息化” 跃迁为 “数字化”,覆盖 2 万员工、10 + 生态圈企业。
【大规模团队与人才建设】
高峰期管理 50 人跨职能团队(售前+解决方案+ 项目+产品 + 研发 + 测试 + 运维),建立 “人力招聘 - 绩效制定 - 考核落地 - 人才培养” 全流程机制,培养 100 + 数字化 IT 人员,为零售企业数字化落地储备核心人才,新人上手周期压缩 50%,3天上手数字化工具;
【零售业务场景深度落地】
推动 20 + 零售关键业务场景数字化(门店仓配投诉、闭店流程、客户工单、IT 排障报障等),直接解决零售 “门店运营效率低、流程不透明” 痛点,门店流程效率提升 40%,服务百果园及其生态圈 10 + 企业;
【行业资质与影响力】
作为中国信通院与企业间联络人,推动企业获取 “国家行业标准参编认证”,并作为讲师向外部 CIO 分享零售数字化方法论,具备行业背书能力。
(一)【农业B2B】百果园产业互联网 “协同平台” 建设 | 负责人 | 2020/08-2025/9
项目描述:
为百果园搭建第四代 IT 架构平台,以 “任务管理” 为核心,串联采购、仓储、门店、客户全链路,助力企业从信息化走向数字化,覆盖 2 万员工及 10 + 生态圈企业;
核心职责:
平台设计:主导 “协同平台” 产品架构设计,包含任务管理、流程审批、数据监控三大模块,适配零售业务高频场景;
落地推广:组建 50人实施团队,收集 1000 + 优化建议后全量推广,开展 100+ 场员工培训;
项目成果:落地 20 + 零售业务数字化场景,门店流程效率提升 40%,IT 运维成本降低 30%;
(二)【AI B2B】巡检员小智 | 负责人 | 2025/01-2025/09
项目描述:
将百果园零售门店巡检能力复用至餐饮行业,为零售连锁餐饮企业提供 “24 小时食品 + 消防安全巡航” 工具,解决餐饮连锁 “人工巡检盲区多、成本高” 痛点;
核心职责:
需求适配:调研餐饮门店巡检需求(如隔夜食材识别、工装规范检测),优化 AI 算法模型;
项目交付:0-1上线及下线
(三)【SCRM】群控管理台 | 项目经理/产品经理 | 2020/10-2021/04
项目描述:
基于企业微信为百果园打造的会员社群运营管理工具,通过“企业微信+社群”实现任务下发、数据监控、精细化运营、销售需求挖掘,助力门店完成“用户获取-活跃-交易-复购”闭环,提升单店及社群经营效率;
目标用户:百果园集团中心运营侧管理人员、门店店长/导购、会员;
项目职责:
1. 担任项目经理,负责项目落地与资源协调;
2. 负责产品迭代及业务培训;
项目业绩:
集团运营用户20人、店长/导购180人、会员180万,社群数量8000-9000个。
(四)【产办B2B】V OFFICE产业办公平台 | 产品经理 | 2019/03-2020/04
项目描述
办公租赁业务定制的线上管理平台,项目方提供完整运营管理解决方案;
目标用户:产办项目运营方、产办入驻商户;
项目职责:参与项目需求梳理,完成产品需求迭代;
项目业绩:服务B端用户40+,关联营业额100亿。
(五)【地产BI】AMS资产管理系统 | 产品经理 | 2019/03-2020/04
项目描述:
万科南方区域资产管理系统,以经营性业务为主线,搭建多维数据能力模型,实现资产深度管理与精细化运营,满足全品类资产管理及决策需求,输出智能化决策方案与管理建议;
目标用户:CEO、资产运营、财务、人力、一线业务人员;
项目职责:参与项目需求规划,主责佛山公司“客户满意度数据分析工具”的产品规划与实现;
项目业绩:系统对接酒店、教育、商业、产城、长租公寓5大业态,梳理70+指标及口径,保障满意度信息匹配实际需求,平均每月为各端口节省1.2人天工作量。
(六)【有色B2B】飞马融通 | 产品经理 | 2018/05-2019/03
项目描述:
解决有色行业中小企业融资难问题,实现15分钟快速融资,把控资金与票据安全;
目标用户:中小型有色金属企业;
项目职责:从0-1负责产品需求调研、分析、确定、规划及设计;
项目业绩:
1. 产品按期上线,待市场验证,市场前景良好;
2. 服务B端用户1000+;
3. 实现30分钟融资放款到账,较传统融资效率提升2-3天;
项目地址:https://www.dazong.com/
(七)【煤炭B2B】中能电商平台 | 产品专员 | 2017/04-2018/04
项目描述:
以现货交易订单为核心,提供数据信息、在线交易、支付结算、仓储物流、供应链金融服务,打造“信息流、货物流、资金流”三流合一的一站式煤炭电商平台;
项目职责:
1. 负责项目从0-1全流程;
2. 搭建产品研发部门流程;
3. 输出产品前后端及移动端方案;
项目业绩:
1. 项目改版上线,接入20+企业级用户;
2. 完成3次产品迭代、1次产品重构、1次业务流程重构;
3. 一年内用户达400+,年交易额约20亿;
项目地址:http://www.cebcex.com/
(八)【农产品B2B】有种网移动营销平台 | 产品助理 | 2014/07-2017/03
项目描述:
基于微信公众平台开发的移动互联网O2O商城,含微商城、客户关系管理、库存管理、订单管理模块,助力农产品企业数字化转型;
目标用户:农业批发商户、C端采购用户、农业基地供应商;
项目职责:分析用户需求,输出产品迭代计划;参与商业模式研讨,输出商业研讨书及PPT;
项目业绩:
1. 完成用户需求分析与产品迭代,累计处理1000+需求问题;
2. 服务C端用户2000+、B端用户70+;
3. 完成2次产品迭代重构,月交易额40万,服务费收入1.28万×70+用户;
项目地址:http://wx.you-seed.com/login
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